سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 18 أغسطس 2026

1. من نحن

شركة TASHIRA E-Visa & Tourism LLC-FZ، منطقة ميدان الحرة، دبي، هي مقدم خدمات خاص. ترسل طلبات الخصوصية إلى admin@tashiraev.com.

2. البيانات

قد نعالج الاسم والاتصال؛ معلومات ونسخ الجواز؛ الصور؛ مستندات الإقامة والدعم؛ معلومات السفر والتأشيرة والطلب؛ الحالة والسجل التشغيلي؛ المراسلات؛ بيانات الأمن والتدقيق؛ وبيانات الدفع والفواتير والمعاملات.

3. بطاقات الدفع

تعالج Stripe معلومات البطاقة. لا تخزن تأشيرة أرقام البطاقات الكاملة أو CVC، وقد تحتفظ بالحالة والمبلغ والعملة ومراجع معاملات Stripe.

4. الأغراض

نستخدم البيانات لإنشاء الطلب ومراجعته ومعالجته واستعادته وتتبعه، والتواصل، والتقديم المصرح به، والمدفوعات والفواتير، ومنع الإساءة، والأمن، والالتزامات المحاسبية والقانونية والنزاعات.

5. المشاركة والمزودون

قد تشارك البيانات عند الضرورة مع الجهات والموردين؛ Stripe؛ Resend؛ مزودي الاستضافة والبنية التحتية والخدمات التقنية؛ المستشارين؛ والجهات المطلوبة قانوناً. تخزن المستندات حالياً على نظام ملفات خادم محمي بضوابط وصول.

6. الأمن

نستخدم ضوابط وصول وصلاحيات وسجلات تدقيق وتدابير مناسبة، ولا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام إلكتروني.

7. الاحتفاظ

• ملفات الجواز والصور والإقامة والدعم: 90 يوماً بعد إغلاق الطلب أو اكتماله ثم تصبح مؤهلة للحذف الآمن.
• سجلات الطلب التشغيلية: سنتان.
• السجلات المالية وسجلات الدفع والفواتير والمحاسبة: 7 سنوات، دون تمديد احتفاظ ملفات الجواز والصور إلى سبع سنوات.
• سجلات الأمن والتدقيق: سنتان.

قد يمدد الحجز القانوني أو النزاع أو الاعتراض على الدفع أو متطلب قانوني الاحتفاظ بالبيانات المرتبطة فقط، ثم يستأنف الحذف المعتاد عند انتهائه.

8. التصحيح والحذف

يمكن طلب الوصول أو التصحيح أو الاستبدال أو الحذف حيثما ينطبق. قد يحفظ سجل التدقيق بعد الدفع وتطبق طلبات الاستبدال بعد بدء المعالجة. وقد تحد الالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية والنزاعات والاعتراضات والمطالبات والحجز القانوني من الحذف.

9. ملفات الارتباط والتحليلات

تدعم الملفات الأساسية الأمان والجلسات واللغة. قد تستخدم تقنيات Google للتحليل أو الإعلان فقط عند تفعيلها ووفق متطلبات الإشعار والموافقة، ولا تفعلها هذه السياسة.

10. التواصل

راسل admin@tashiraev.com لطلبات الخصوصية أو التصحيح أو الحذف. وقد نتحقق من الهوية.